什么是行动号召(CTA)?
行动号召是页面要访客接下来做的那件事:打电话、订座、查路线、加入购物车。它通常是一个按钮,文案就写那个动作本身,一页只留一个最显眼的。
为什么开店的人要在意
看完觉得不错、却看不出接下来要做什么的人,就是把标签页关掉。你不会接到任何消息,一天下来也没有任何迹象告诉你这件事发生过。一家一天有二十个人看、却一通电话都没有的店,多半不是客人不够,而是电话号码用小小的灰字躺在最底下——离访客下决定的位置还有三个屏幕远。
怎么写出真的会被按下去的那一个
- 一页只挑一个动作,挑会变成钱的那个。Naratake 的 40 个行业模板给你的页面,按钮位置已经排好了,你要做的是逐个打开、把它指到正确的去处,而不是自己想版面。
- 按钮上写访客的动作,不是系统的动作。「订座」胜过「提交」,「看今晚菜单」胜过「了解更多」。文字要说出按下去之后会发生什么。
- 放在拇指自然落下的位置——手机画面上方,长页面的结尾再放一次——然后自己到已发布的网站上按一次,确认电话真的响了、消息真的进来了。
常见的误解: 多放几个按钮、指望有一个会被按。每多一个地位相同的选择,重要的那一个就更难被看见;一个按钮的页面赢过五个的。