订座确认邮件
位子订下来那一刻就发。客人会把这一封转给一起来的人。
亲切主题【门店名】已为您留好位子 ——【日期时间】【订座人】您好,
位子已经给您留下了。2 位,【门店名】,【日期时间】。
过了订座时间,我们还会再留 15 分钟。路上耽误了就发条消息给我们,位子还是您的。
【地址或停车信息】
要改期或取消,请拨【电话】。也请提前 24 小时告诉我们,位子才来得及让给别人。
期待见到您。
简洁主题订座确认:【订座日期】【时间】,2 位【订座人】您好,
【门店名】订座已确认:【日期时间】,2 位。
过了订座时间保留 15 分钟。取消请提前 24 小时。
【地址或停车信息】
要改期或取消,请拨【电话】。
订座确认短信
同一笔订座,短到在锁屏上就能读完。跟邮件一起发,不是二选一。
亲切【订座人】您好,您的位子订好了:【日期时间】,2 位,【门店名】。过了时间再留 15 分钟。改期或取消请拨【电话】。
简洁【门店名】订座确认:【日期时间】,2 位,超时保留 15 分钟。改期或取消请拨【电话】。
提前一天的提醒邮件
前一天晚上发。七条里只有这一条会请客人回复。
亲切主题明天【时间】见,【门店名】【订座人】您好,
提醒一下,明天【日期时间】有您的位子,2 位,【门店名】。
【地址或停车信息】
照原计划的话,回一句就好。若有变动,提前 24 小时让我们知道,这张桌子还来得及安排给别人。
要改期或取消,请拨【电话】。
简洁主题提醒:明天【时间】,2 位【订座人】您好,
明天【时间】,2 位,【门店名】。
【地址或停车信息】
请回复确认。要改期或取消,请拨【电话】。
提前一天的提醒短信
晚上发,接在邮件后面。要回复就只在这一条要。
亲切【订座人】您好,明天【时间】给您留 2 位,【门店名】。方便的话回复「好」确认一下。改期或取消请拨【电话】。
简洁【门店名】提醒:明天【时间】,2 位。请回复「好」确认。改期或取消请拨【电话】。
迟到与留座
过了订座时间就发,或者客人发消息来的时候直接贴回去。
亲切【订座人】您好,别急,您的桌子(2 位)我们留到【留到几点】。回一句大概几点到,我们盯着门口。
简洁【门店名】:您的位子留到【留到几点】。会晚到请回复预计到店时间,或拨【电话】。
取消订座的回复
一小时内回。早点取消又收到回复的客人还会再订;什么都没收到的人,会一直嘀咕位子还在不在。
亲切主题已取消 —— 您【订座日期】的订座,【门店名】【订座人】您好,
您【日期时间】的订座(2 位)已经取消了,不用再做别的。
谢谢您早点告诉我们,这张桌子今晚可以再安排给别人。
想再订座,请拨【电话】。
简洁主题取消确认:【订座日期】【时间】【订座人】您好,
已取消:【日期时间】,2 位,【门店名】。不需要您再做什么。
想再订座,请拨【电话】。
候补 —— 有位子空出来了
这一条要发短信,发邮件的话半夜才会被看到。给一个回复期限,不然你会守着那张桌子等到九点。
亲切好消息,【订座人】,今天【时间】空出 2 位,【门店名】。15 分钟内回复「要」,位子就是您的。
简洁【门店名】今天【时间】有 2 位空出来。15 分钟内回复「要」即可留座,或拨【电话】。