温和版 —— 提前 24 小时通知，不收费
感谢您的预约。每个时段都是专门为您留的，如果行程有变，请至少提前 24 小时告诉我们，好让候补的顾客能补上。临时取消目前不收费，但连续两次爽约，之后的预约我们会请您先付定金。感谢理解。
免费工具
美发店取消与爽约规定生成器（免费模板）
填店名、选提前通知时长、定临时取消费、爽约费和定金，再挑温和或强硬的语气 —— 这一页当场拼出三个版本：网站「预约须知」那一段、预约确认短信里的一句话、前台那张告示。不用账号，什么都不上传。
网站「预约须知」段落
本店会把预约时段专门为您留着。如果行程有变，请至少提前 24 小时告诉我们，好让候补的顾客能补上这个时段。距预约不足 24 小时才取消，将收取服务价格的 50%，用来弥补来不及补上的时段。未通知而未到店，我们会收取服务价格的 100%。会迟到吗？请先打个电话。我们会为您保留 15 分钟；超过之后，为了让下一位顾客准时开始，服务内容可能需要缩短。感谢理解 —— 这样每一位顾客的时段才公平。
预约确认短信一句话
本店：预约已确认。取消或改期请至少提前 24 小时告知。临时取消收取服务价格的 50%。爽约收取服务价格的 100%。请在预约时间 15 分钟内到店。谢谢。
78 字 —— 会拆成 2 条短信
贴进预约系统或手机发出的确认消息里；这一页不会发送任何东西。字数是估算：一条短信装 70 个汉字，超过就会拆成多条。
前台告示
预约须知
- 取消或改期，请提前 24 小时告知。
- 临时取消：服务价格的 50%
- 爽约：服务价格的 100%
- 迟到超过 15 分钟：按剩余时间缩短服务
感谢理解。
「打印」会打开浏览器的对话框，要文件就把目标选成「另存为 PDF」。PNG 宽 2400 像素。
这不是法律意见。取消费能不能收、定金能不能不退、能不能扣绑定的卡，各地消费者保护规定不同 —— 国内看消费者权益保护法，也可以问当地市场监管部门。收之前先在当地确认。
五份写好的规定，直接复制
排满的发型师 —— 提前 48 小时，临时取消 50%、爽约全款
预约需提前 48 小时取消或改期。48 小时内取消，收取服务价格的 50%；未通知而未到店，按服务全款收取，下次到店时结清。迟到超过 15 分钟，服务按剩余时间缩短，费用按原价计算。完成预约即视为同意以上规定。
烫染与长时段项目 —— 30% 定金，当天抵消费
烫发、染发和 2 小时以上的项目，预约时需先付服务价格 30% 的定金，当天直接抵消费。提前 24 小时以上取消或改期，定金可保留到下次预约；不足 24 小时取消或未到店，定金不退。
美甲与美睫 —— 15 分钟宽限，超时就改约
美甲和嫁接睫毛都是按分钟排的项目，请准时到店。我们会为您保留 15 分钟；超过之后，为了不耽误下一位顾客，会请您改约其他日期，并视同临时取消。取消或改期请至少提前 24 小时告知。
绑卡版 —— 固定金额直接扣款（需要能绑卡的预约系统）
线上预约时需绑定银行卡，预约时不扣款。不足 24 小时取消或未到店，将从绑定的卡扣除 ¥100 的时段保留费。
全部在你的浏览器里，按上面的选项拼出来。什么都不上传、不保存。
贴到网站之前先想清楚
- 先定规则，再选软件。取消费得收得到才算数 —— 预约系统能绑卡、能先收定金，规定才不会停在前台的口头提醒。这一页只负责把规定写清楚。
- 温和与强硬是同一套规则的两种说法。新开的店、靠口碑的发型师用温和版；预约排到两周后、一次爽约就空掉一下午的店，用强硬版。
- 定金要说清楚抵不抵消费。抵消费的定金顾客愿意付；另外收的预约费得写明是额外费用，不然结账时会起争执。
- 费用和定金能不能收、上限多少，各地消费者保护规定不同。国内看消费者权益保护法，拿不准可以咨询当地市场监管部门；欧美各州各国另有规定。这一页不是法律意见。
规定写好了，剩下的是执行：提醒短信按时发、定金在预约流程里就收、超时自动套用规则。这些是预约系统的活，不是这一页能做的。那篇指南教你用哪几道检验挑系统 —— 也拿同一套检验如实回答 Naratake 自己的预约区块做到哪一步。
看看预约系统怎么选常见问题
美发店的取消规定该写提前多久通知？
多数美发店、美甲店写 24 小时；烫染、接发这种占两三个小时的项目，48 小时更合理，因为空出来的时段更难当天补上。规定只写一个数字，例外私下处理，比列一长串条件好读。
爽约可以收全款吗？
很多店的规定写「爽约按服务全款收取」，但能不能真收到，要看有没有绑卡或先收定金，也要看当地对违约金的规定 —— 有些地方要求违约金不能明显高于实际损失。写之前先确认，收得到的才写。
定金和取消费有什么区别？
定金是预约时先付的一笔钱，到店抵消费，临时取消或爽约就不退；取消费是事后才收的一笔钱，没绑卡就只能等下次到店再收。对新顾客来说，定金比取消费好执行得多。
规定放在哪里，顾客才看得到？
三个地方：网站的预约页或「预约须知」、预约确认的短信或消息、前台的告示。同一套规则三种长度，这一页三种都给 —— 顾客预约前就读过，收费时才站得住。