支援與問題
任何關於建置、發佈或編輯器的事。請附上工作區網址；跟網站有關的話，附網站網址。
聯絡
一個信箱。真人回覆。
讀你這封信的，就是做出你要講的那個東西的人。中文、英文都可以。
電子郵件: support@naratake.com
週一到週五，一個工作天內回信。急事 —— 上線的網站掛了、有一筆看起來不對的扣款 —— 主旨請寫「急」。
帳務與退款
換方案與取消在工作區的帳務頁自己就能做。退款：方案首次付款後 7 天內，寫信附上工作區名稱，該筆款項全額退還。看起來不對的扣款也寫同一個信箱 —— 永遠不要附卡號。
資安通報
發現漏洞？同一個信箱，主旨寫「Security」。一個工作天內確認收到，不會對善意研究採取行動。
資料存取與匯出
要索取資料副本、更正或刪除，寫信附上工作區名稱與請求類型。不要寄密碼或金鑰。
這是誰做的
Naratake 是蔡廷翊（Ting Yi Cai）在德州做的——產品、程式碼，還有回你信的那個人，都是同一個。中間沒有客服腳本，也沒有「幫您轉給後端」這一段：回你信的人，就是能把你寫信要講的那件事改掉的人。
編輯器裡那間可以隨便改的餐廳「理查森金龍餐館」並不存在。「再也不想把每一筆訂單分一塊給外送平台」這個念頭非常存在 —— Naratake 就是那個念頭的下一步。
公司：CT Studio，美國德州。寫信進來，回你的就是打定價頁那些字的人。請客氣一點，也請具體一點。