線上預約系統要多少錢

一顆預約按鈕背後的五筆錢

網站與網域

預約頁面總得住在某個地方。常見結尾的網域一年是新台幣幾百元的量級，主機則是包在架站工具的月費裡，或另外開一張年繳帳單。這是清單上最小的一筆。唯一值得堅持的是：不管網站是誰做的，網域都要註冊在你自己的帳號底下。

席次

多數預約工具是按「需要各自行事曆的人數」計價，不是按一家店計價，所以這一筆會跟著徵人一起長。以 Calendly 2025 年的公開牌價為例：單人有免費方案,Standard 年繳約每席每月 10 美元;Square Appointments 在美國則是單人免費,Plus 約每個據點每月 29 美元。牌價會變，把這些當成市場的形狀，不要當成今天的數字。真正要算的是「需要獨立可預約時段」的人：替別人代訂的櫃檯，通常不需要自己一席。

簡訊提醒

簡訊這一筆是跟著預約量長，不是跟著人數長。企業簡訊多半按則計價或買點數包，單則大致在新台幣一元上下，量大有級距。一個月 200 組預約、每組發 2 則，就是幾百元的固定支出。Email 和通訊軟體的提醒通常不用錢。付錢買簡訊唯一誠實的理由，是你量過爽約率之後決定的，不是因為功能表上有這一項。

金流手續費

線上收錢的成本是「一個百分比，加上每筆固定金額」。市面上常見落在成交金額的 2% 到 3.5% 之間，部分收單機構還有開通費或月租。放到國際上做參照,Stripe 公告的美國線上費率是 2.9% 加 0.30 美元。兩件常被漏掉的事：退款時，固定的那一筆通常不會退回來；海外卡與高階卡的費率會更高。

訂金

訂金不是一個你買得到的功能，而是一條政策——而且要等網站上真的能刷卡，這條政策才有牙齒。它真正的成本，是你可能原封退回的那筆錢仍然被抽走的手續費，再加上事後為了「不可退」三個字來回解釋的時間。開啟訂金之前，先把取消期限和退款規則寫在預約頁上，金額也要壓到客人還願意按下去。

同一顆預約按鈕的三條路

用架站工具

你從一個已經帶了同行預約版位的模板開始，所以在花任何設計費之前，結構就已經在那裡。在 Naratake,這個選擇是在瀏覽器裡從 40 個行業起始模板、15 種設計風格、111 個元件和 66 組配色之間做的；發佈後的網站會放在託管網址上,HTTPS 自動處理，兩個雲端方案也都含一個自訂網域。有一件事要講清楚：模板內建的預約版位，指的是版面和欄位已經在那裡。至於發佈出去的網站會不會真的把預約寫進自己的資料庫、有沒有後台可以處理這些單，那是方案界線：訂位和線上點餐在 Storefront Pro（每月 $79、每年 $758）於已發佈的網站上正式上線；Storefront（每月 $49、每年 $468）可以把它們建置起來並預覽。定價頁寫得清楚。你的成本是訂閱費，加上你另外接的簡訊和金流服務。

外包出去

找接案者或設計公司把網站做起來，並把預約流程接上你在用的工具。以模板為底的網站建置，報價常見落在新台幣數萬元；真正的客製開發往往從六位數起跳，是完全另一種預算。無論走哪一種，固定支出還是留在你這邊：網域、主機、席次、簡訊、金流手續費。判斷一份報價好不好，問兩件事就夠了：網域和各種帳號登記在誰名下，以及交付之後改一行字要多少錢、多久。沒有附上「改一次多少錢」的報價，只有一半。

自己拼

一張表單、一本共用行事曆，加上一個人用電話或訊息逐筆確認。這條路的金錢成本是零，時間成本是實實在在的，而且在低量的時候它是真的能用。它會壞在三個地方：第一次撞單、提醒必須穩定發出去、以及你想收訂金的那一天。把它當成刻意安排的第一個月量測期，而不是長久的辦法——它會告訴你真實的預約量和爽約率，而那正是你替另外兩條路估價時最缺的兩個數字。

四筆其實不用花的錢

• 替名冊上每個人都開一席。席次是給「需要自己的行事曆、自己的可預約時段」的人。替別人代訂的櫃檯、共用同一張椅子的兼職，通常都不需要。從誠實的最小人數開始算，等真的出現排班衝突再加席。
• 每一則通知都用簡訊發。確認信用 email 發就好，付費簡訊留給最靠近預約時間的那一則——那一則才真的改變行為。把付費簡訊砍一半，這一筆就少一半；沒有人因為確認信是 email 寄的而取消預約。
• 還沒有爽約問題，就先接金流。訂金是用來解決量過的問題。先跑一個月，把爽約次數數出來、換算成錢。如果損失小於手續費加上被刷卡欄位嚇跑的預約，那答案是一份寫清楚的取消政策，不是一套金流串接。
• 報價單上根本不該出現的項目。HTTPS 另外收費——會替你託管網站的服務本來就該內建。保證搜尋引擎排名——沒有人控制得了搜尋結果。以及「客製預約表單」:當行業模板裡本來就有欄位一模一樣的標準版位時，那筆客製費買的是同一張表單。

關於價格，大家會問的