什麼是 404 頁面?

404 頁面是有人打開網站上沒有的網址時看到的那一頁:網址打錯,或那頁被刪掉、改名了。404 是伺服器回的代碼,意思是「這個位置沒有東西」,不是網站壞了。

為什麼開店的人要在意

你印了一疊傳單,上面寫著 yourshop.com/menu。半年後你把那一頁改名成 /dishes,所有傳單就都指向一條死路。也可能顧客只是打錯一個字。預設的 404 通常是一片白底加一行英文 Not Found——沒有你的店名,也沒有任何東西可以點。顧客把它讀成「這家收了」,退出去找別家,而你連他來過都不會知道。

三個步驟:把死路變成回頭路

  1. 那一頁上要有:你的店名、回首頁的連結、他八成本來要找的那個連結(菜單、訂位、聯絡方式),加上電話和營業時間。一句短短的抱歉,然後給他下一步。
  2. 自己測一次:在你的網域後面亂打一段字,看跳出什麼。再用手機、開一個無痕視窗做一次,而且要測已經發佈的網址,不要測編輯器預覽——預覽通常根本沒有 404 可以給你看。
  3. 頁面改名或刪掉的時候,把舊網址轉址到新的那一頁,不要讓它就這樣掉進 404。傳單、名片和搜尋引擎上的舊連結,都還指著舊網址。

常見的誤解: 做了一頁很好笑的 404,但上面一個連結都沒有。人家本來是要去某個地方的;一個笑話加一條死路,結局還是他離開。