什麼是跳出率？
跳出率是訪客進到網站某一頁後，沒點任何連結、沒開第二頁、也沒留下可記錄動作就離開的比例。各家分析工具的算法不盡相同。
為什麼開店的人要在意
有人在手機上搜尋你這種店，點進你的網站，四秒後就走了——那就是一次跳出，而且那是一位本來就在找你的客人。當這件事集中發生在客人最常進來的那幾頁（首頁、營業時間、某個單品），通常代表他要的那一項東西沒有出現在第一個畫面上：地址、價格、電話，或是你實際在賣什麼的照片。這個數字不會告訴你網站做得好不好，它只告訴你該打開哪一頁、用手機老實看一遍。
怎麼看自己的跳出率
- 一頁一頁看，不要看全站一個平均值。只回答單一問題的頁面（例如營業時間）跳出率一定高，因為客人得到答案就走了，那是滿意，不是問題。
- 用自己的手機、關掉 Wi-Fi 走行動網路，打開你發佈後拿到的那個網址（不是編輯器裡的預覽），開始數秒數。如果第一個畫面、幾秒之內看不到店名、你在賣什麼、還有怎麼聯絡你，原因就找到了。
- 一次只改一件事，改完等兩到四週再判斷。把電話、預約按鈕或地址挪到最上面，重新發佈，再拿同一頁、同一段期間跟上個月比。五個地方一起改，就永遠不知道是哪一個有效。
常見的誤解: 把一個數字當成整個網站的成績。各家工具對「跳出」的定義不一樣——有的會把停留超過一定秒數、或有捲動的訪客算成有互動——所以 A 工具的數字不能拿去跟 B 工具的比。